Teslimat Koşulları
1. TESLİMAT SÜRECİ
-
Kargoya Veriliş: Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra aksi belirtilmedikçe 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Varış Süresi: Teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak, anlaşmalı kargo şirketimiz siparişinizi kargoya veriliş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştıracaktır.
-
Özel Üretim Ürünler: İmalat gerektiren özel üretim ürünlerin teslim süreleri, üretim sürecine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Bu ürünlerin tahmini teslimat süreleri ilgili ürün sayfalarında ayrıca belirtilmiştir.
2. BİLGİLENDİRME VE SORUMLULUK
-
İletişim: Süreçte tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle, iletişim bilgilerinizin güncel ve doğru olması büyük önem taşımaktadır.
-
Tatil Günleri: Hafta sonları, resmi tatiller ve dini bayram günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
-
Güvence: Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı kargo şirketlerimiz aracılığıyla Doğru Home Store garantisi ve güvencesi ile adresinize teslim edilir.
3. STOK VE TEDARİK DURUMU
-
Teyit Mesajı: Satın aldığınız ürünler, sipariş onayının ardından bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilir.
-
Eş Zamanlı Alışveriş: Doğru Home Store online alışveriş platformu, aynı anda birden fazla kullanıcıya hizmet vermektedir. Çok nadir durumlarda, aynı ürünün aynı anda birden fazla müşteri tarafından alınması sonucunda stok tükenmesi yaşanabilir.
-
Stokta Olmayan Ürünler: Ödemesi yapılmış ancak stokta kalmamış bir ürün söz konusu olduğunda:
-
Ürünün tedarik süreci için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) günlük bir bekleme süresi bulunmaktadır.
-
Ürün bu süre zarfında tedarik edilerek tüketiciye ulaştırılamazsa, yapılan ödeme hiçbir kesinti yapılmaksızın müşteriye iade edilir.
-
Stok durumu ve beklenen giriş tarihi ile ilgili müşteriye e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılır.
-
Doğru Home Store MŞ: 12517 | 0548 822 04 15 | [email protected]

Türkçe 