Garanti ve İade Koşulları
1. GARANTİ KOŞULLARI
-
Üretici Garantisi: Satışa sunulan tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır.
-
Teslimat Kontrolü: Garanti koşullarının geçerliliğini koruması ve olası nakliye hasarlarının tespiti için, kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kurye huzurunda kontrol ediniz.
-
Hasar Tespit Tutanağı: Üründe herhangi bir hasar (kırık, ezilme, yırtılma vb.) tespit etmeniz halinde, kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerin iade ve değişim süreci garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
-
Kapsam Dışı Durumlar: Ürün üzerinde kullanıcı tarafından yapılan modifikasyonlar, ürünün deforme edilmesi, orijinal dizaynının bozulması veya kullanım kılavuzuna aykırı kullanımlar garanti kapsamı dışındadır.
2. ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
-
Hatalı Ürün Bildirimi: Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün ayıplı (hatalı) çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içerisinde iletişim kanallarımızdan veya
[email protected]adresi üzerinden bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir. -
Değişim Süreci: Bildiriminizin ardından, hata tespiti yapılan ürünün kargo aracılığıyla tarafımıza ulaştırılması halinde, ürün stok durumuna göre yenisi ile değiştirilecektir.
-
Kullanıcı Kaynaklı Hatalar: Sipariş edilen üründeki hata veya hasar müşteri kullanımından (düşürme, yanlış montaj, sıvı teması vb.) kaynaklanıyorsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmış/ambalajı bozulmuşsa, iade ve değişim yapılmamaktadır.
-
Yasal Dayanak: Ürün iadesi ve değişim işlemlerinde KKTC 40/2003 sayılı Tüketicileri Koruma Yasası hükümleri esastır.
Doğru Home Store MŞ: 12517 | 0548 822 04 15 | [email protected]

Türkçe 